El canal de denuncias y los canales internos, bien ordenados

CanalSeguro es una plataforma SaaS diseñada para cubrir los requisitos operativos del Sistema Interno de Información y facilitar el cumplimiento RGPD: comunicación bidireccional, trazabilidad, registro de actuaciones y control de plazos.

Entre otros elementos, la Ley exige un sistema seguro y confidencial, con Responsable del Sistema, procedimiento de gestión, posibilidad de comunicación escrita o verbal (incluida reunión), acuse ≤ 7 días, respuesta ≤ 3 meses (ampliable hasta 3 meses adicionales en casos complejos), y posibilidad de mantener comunicación con el informante.

Puedes implantar CanalSeguro en días: configuramos tu dominio con certificados SSL, canales, formularios, responsables y permisos. Tu equipo solo valida accesos y comunica el canal internamente.

Integra canal bidireccional, evidencias custodiadas, hosting en la UE y opciones de comunicación previstas por la Ley (escrita/verbal), además de soporte experto. Te evita desarrollos propios y facilita una implantación consistente.

No. Además del canal de denuncias, CanalSeguro puede usarse como plataforma de canales internos (acoso, convivencia/bullying, PRL, ciber, etc.). Si la comunicación queda fuera del ámbito material de la Ley 2/2023, se puede gestionar igualmente, pero sin quedar bajo el régimen específico de protección de la Ley.

Es la autoridad estatal prevista en la Ley 2/2023 con funciones como la gestión del canal externo en su ámbito, la protección del informante y la potestad sancionadora en los términos de la Ley. CanalSeguro te ayuda a mantener un expediente con trazabilidad y evidencias para auditorías e inspecciones.

Los planes de CanalSeguro comienzan en 39 € al mes (Iniciativa), 59 € para Cumplimiento y planes Corporate personalizados desde 239 €, con soporte experto y personalización completa.

Depende del tipo de centro y del tamaño. Colegios públicos: sí, deben disponer de un Sistema Interno de Información (canal interno). Colegios privados/concertados: es obligatorio si tienen 50 o más personas trabajadoras (y en algunos supuestos sectoriales, aunque sean menos). Además, aunque no sea obligatorio, muchos centros lo implantan como buena práctica para gestionar incidencias y comunicaciones internas con confidencialidad y trazabilidad.

Deben implantar un canal interno de información si tienen 50 o más empleados o si gestionan fondos públicos o actúan en sectores regulados. En el resto de casos no es obligatorio, pero sí recomendable como buena práctica de transparencia y cumplimiento.

No exactamente. “Canal de denuncias” es el término más habitual; “canal ético” suele usarse para incluir también denuncias, consultas o comunicaciones internas. Con CanalSeguro puedes gestionar ambos en un único sistema, con confidencialidad y trazabilidad. Y cuando aplique la Ley 2/2023, el canal se adapta al Sistema Interno de Información.

Con CanalSeguro puedes exportar dossiers con sellado de tiempo, bitácora/registro de actuaciones y evidencias custodiadas para acreditar el acuse (≤ 7 días) y la gestión del expediente dentro del plazo (≤ 3 meses, ampliable en casos complejos)

La Autoridad Independiente de Protección del Informante puede imponer multas de hasta 1.000.000 € por no disponer de un sistema interno de información conforme a la Ley 2/2023, además de sanciones complementarias (inhabilitación, publicación de la infracción y pérdida de ayudas públicas).

Entregamos un Informe de Activación y Conformidad que incluye trazabilidad, configuración, responsables, plantillas y evidencias de pruebas. Este documento sirve como soporte ante auditorías internas, externas o requerimientos de la A.A.I.

Sí. La plataforma permite comunicaciones y envío de evidencias sin revelar identidad. El seguimiento se realiza mediante un código único y mensajes cifrados, cumpliendo la normativa de protección de datos y las guías de la A.A.I.

Configuramos recordatorios automáticos, checklist de actuaciones y reportes de SLA legales. Además, ofrecemos coaching operativo para que tu equipo gestione cada caso dentro de los plazos exigidos.