Correo o formulario
Una bandeja de entrada no sustituye una plataforma especializada.
Mejor encaje
Solo como vía complementaria, nunca como expediente central.
Coste
Aparentemente bajo; multiplica trabajo, copias y riesgo.
Decisión de compra
Evite convertir el canal de denuncias en otro proyecto técnico.
Correo, herramientas internas y hosting propio parecen económicos hasta que se suman seguridad, continuidad y horas internas. CanalSeguro entrega la plataforma completa, la deja operativa y mantiene resuelta la capa técnica.
Resumen de encaje
Cuatro modelos, cuatro compromisos distintos.
GlobaLeaks propio
La plataforma es sólida; toda la responsabilidad técnica queda dentro.
Mejor encaje
Organizaciones dispuestas a mantener operación 24/7 y recuperación.
Coste
Servidor, seguridad, actualizaciones, vigilancia y horas internas.
CanalSeguro
Plataforma especializada y operación técnica en un único servicio.
Mejor encaje
Organizaciones que quieren control, rapidez y cero carga técnica.
Coste
Desde 39 €/mes más alta y opcionales visibles.
Suite enterprise
Catálogo amplio que puede añadir compra, implantación y complejidad.
Mejor encaje
Estructuras que aceptan un proyecto largo y funciones que quizá no usen.
Coste
Habitualmente más alto, variable y sujeto a alcance.
Matriz comparativa
Compare operación y coste total, no solo funciones.
| Criterio | Correo o formulario | GlobaLeaks propio | CanalSeguro | Suite enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Conversación anónima bidireccional | Difícil sin desarrollo adicional | Incluida en la plataforma | Incluida y operada | Depende del producto contratado |
| Expediente y trazabilidad | Depende de procesos paralelos | Gestión integrada | Gestión integrada | Depende del alcance contratado |
| Carga para IT | Baja al inicio | Despliegue y mantenimiento propios | Operación técnica incluida | Operado, con implantación adicional |
| Transparencia tecnológica | Depende de las herramientas usadas | Código abierto | Base GlobaLeaks abierta | Producto propietario |
| Integraciones corporativas | Posibles, pero manuales | Requieren trabajo técnico | Según plan y alcance | Disponibles según edición y proyecto |
| Coste predecible para una pyme | Oculta tiempo interno | Depende de IT e infraestructura | Planes y extras publicados | Puede sobredimensionarse |
Comparación orientativa de modelos de implantación. En la demo verificamos cada requisito sobre la plataforma antes de contratar.
Análisis por alternativa
Lo que cada alternativa obliga a asumir internamente.
Correo electrónico
Una vía de entrada no es un sistema de gestión seguro.
Es familiar y barato, pero complica anonimato bidireccional, segregación, plazos, evidencias y control de copias. Reenviar una comunicación sensible multiplica exposición y dificulta reconstruir el expediente.
Solo sería razonable: Como contacto complementario que remita de inmediato a una plataforma segura y trazable.
SharePoint o herramientas internas
Pueden ordenar documentos, pero no nacieron para proteger al informante.
SharePoint ofrece permisos, flujos y almacenamiento. Para convertirlo en canal hay que diseñar acceso anónimo, conversación segura, metadatos, administradores, registros, conservación y conflictos de interés.
Solo sería razonable: Encaja como repositorio interno posterior si la organización controla estrictamente permisos y separa la identidad del informante.
GlobaLeaks autogestionado
Traslada a su equipo una responsabilidad técnica permanente.
Aporta una base especializada y abierta, pero la organización asume servidor, dominio, correo, copias, actualizaciones, monitorización, seguridad y recuperación. Ese coste no aparece como licencia, pero existe todos los meses.
Solo sería razonable: Solo cuando existe un equipo responsable, presupuesto sostenido y procedimientos probados de parcheo y recuperación.
Suite enterprise
Más catálogo no significa una compra más adecuada.
Agrupa muchas funciones, pero suele añadir evaluación, implantación, formación y dependencia de un producto cerrado. Pagar por capacidad no utilizada no mejora el canal.
Solo sería razonable: Solo si un requisito documentado justifica el proyecto, el coste y la complejidad añadida.
Una plataforma profesional sin comprar complejidad innecesaria.
CanalSeguro reúne la tecnología especializada, el alojamiento, las actualizaciones, las copias y el soporte en un servicio predecible. Su organización recibe y gestiona los casos; nosotros mantenemos la plataforma sin poder leer sus expedientes.