Infraestructura europea
El servicio se despliega sobre infraestructura ubicada en Europa. La localización concreta y los subencargados aplicables se documentan contractualmente.
Seguridad y privacidad
Una capa gestionada debe demostrar cómo protege el canal.
CanalSeguro combina una base tecnológica abierta con operación técnica continua. Aquí explicamos qué hacemos, qué controla la organización y qué evidencias puede revisar antes de contratar.
Controles operativos
Qué añade CanalSeguro a la tecnología base.
Cifrado y control de acceso
La plataforma protege las comunicaciones en tránsito y permite limitar el acceso a receptores autorizados, con autenticación reforzada y roles separados.
Copias y recuperación
Se realizan copias de seguridad diarias mediante restic y existen procedimientos operativos de restauración. Las condiciones ampliadas se definen según el plan.
Mantenimiento continuo
CanalSeguro se ocupa de la operación técnica, actualizaciones y seguimiento del entorno para que esa carga no recaiga en legal, compliance o IT.
Expedientes bajo control del cliente
El contenido de los casos queda bajo control de los receptores designados. CanalSeguro no actúa como investigador ni decide sobre las comunicaciones.
Privacidad desde el diseño
La configuración busca reducir datos innecesarios, proteger la identidad del informante y mantener la conversación dentro del portal seguro.
Responsabilidades
Una frontera clara evita expectativas peligrosas.
CanalSeguro
- Despliegue y operación de la plataforma.
- Mantenimiento, actualizaciones y soporte técnico.
- Copias y procedimientos de recuperación.
- Disponibilidad y capacidad conforme al alcance contratado.
La organización
- Aprobar la política y el procedimiento.
- Designar al Responsable del Sistema y receptores.
- Decidir admisión, investigación y medidas.
- Gestionar plazos, conservación y derechos en cada expediente.
Evidencias disponibles
Confianza que puede comprobarse.
Evitamos presentar certificaciones o garantías que no correspondan. Estas son las fuentes públicas y contractuales que puede revisar hoy.