Contenido claro para entender mejor el canal del informante
Aquí publicamos artículos para entender mejor la Ley 2/2023, el canal de denuncias, su implantación práctica y las dudas habituales que surgen al ponerlo en marcha.
Destacado · Cumplimiento
Ley 2/2023: cuándo es obligatorio tener un canal de denuncias
Guía práctica para aterrizar este requisito del sistema interno de información: qué exige, dónde suele fallar y cómo ordenarlo sin improvisación.
Qué encontrará el lector
- La parte importante no es definir el tema: es poder gestionarlo bien
- Qué suele interpretarse mal cuando se baja el tema al terreno
- Cómo convertirlo en un criterio que sí se pueda sostener
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73 artículos
Denuncia verbal en el canal de denuncias: cómo documentarla sin romper la trazabilidad
Qué hacer si una comunicación llega por teléfono o en reunión presencial. Guía práctica para documentarla bien, evitar errores y seguir gestionando el caso con orden.
¿Pueden usar el canal de denuncias los ex empleados y candidatos? Qué conviene hacer en la práctica
Aclara si una empresa debe permitir comunicaciones de ex empleados, candidatos y personas en negociación precontractual, cómo explicarlo en la web y qué errores evitar para no cerrar el canal donde sí debería estar abierto.
¿Sirve SharePoint como canal de denuncias? Lo que conviene revisar antes de usarlo
Analizamos si SharePoint o una carpeta de Microsoft 365 sirven de verdad como canal del informante. Qué resuelven, dónde se quedan cortos y cuándo conviene dar el salto a una solución específica.
Cuánto tiempo conservar una denuncia interna: plazos, supresión y archivo
Guía práctica para decidir cuánto tiempo puede mantenerse una denuncia interna, cuándo debe suprimirse del sistema y cómo documentar una política de conservación defendible.
Canal de denuncias en constructoras: cómo gestionarlo entre obras, subcontratas y oficina técnica
Guía práctica para implantar o revisar el canal de denuncias en constructoras y promotoras con obras activas, subcontratas, personal desplazado y varios responsables internos.
Denuncia contra el responsable del sistema interno de información: cómo gestionarla sin bloquear el canal
Qué hacer si la denuncia afecta al responsable del sistema, a dirección o a otra persona con acceso al canal. Guía práctica para preservar independencia, trazabilidad y tiempos de respuesta.
¿Puede un candidato usar el canal de denunciasí Qué hacer en procesos de selección
Guía práctica para saber si un candidato puede usar el canal interno de información, qué hechos encajan, cómo gestionarlos sin mezclarlo con RR. HH. y cuándo merece la pena abrir esta vía.
Canal de denuncias en residencias de mayores: cómo implantarlo sin colapsar dirección, RR. HH. y atención a familias
Guía práctica para implantar o revisar el canal de denuncias en residencias de mayores y centros sociosanitarios con personal a turnos, familiares, proveedores y casos sensibles.
Precio de un canal de denuncias: qué debe incluir y dónde suele fallar el cálculo
Guía práctica para tomar esta decisión con criterio: qué comparar, qué errores se repiten y cómo evitar una compra superficial.
Canal de denuncias para pymes, farmacias y despachos: qué cambia según el sector
Guía práctica para adaptar el canal a este contexto sectorial sin copiar modelos pensados para otras organizaciones.
Cómo implantar un canal de denuncias en una pyme sin bloquear al equipo
Guía práctica para adaptar el canal a este contexto sectorial sin copiar modelos pensados para otras organizaciones.
Quién debe ser el responsable del sistema interno de información
Guía práctica para diseñar una gobernanza del canal que no se quede en el papel y pueda sostenerse en casos reales.
Canal de denuncias y RGPD: qué aspectos de protección de datos hay que cuidar
Guía práctica para aterrizar este requisito del sistema interno de información: qué exige, dónde suele fallar y cómo ordenarlo sin improvisación.
Canal de denuncias para grupos empresariales: centralizar sin perder control
Guía práctica para adaptar el canal a este contexto sectorial sin copiar modelos pensados para otras organizaciones.
Cómo organizar una investigación interna cuando entra una denuncia
Guía práctica para ordenar esta parte de la gestión del canal con trazabilidad, roles claros y menos trabajo fuera del sistema.
Canal de denuncias o buzón ético: qué diferencias importan de verdad
Guía práctica para ordenar la conversación interna y decidir con más criterio, menos ruido y una mejor lectura del problema real.
Plazos de la Ley 2/2023 en el canal del informante: qué conviene controlar
Guía práctica para aterrizar este requisito del sistema interno de información: qué exige, dónde suele fallar y cómo ordenarlo sin improvisación.
Externalizar la gestión del canal de denuncias: cuándo tiene sentido
Guía práctica para tomar esta decisión con criterio: qué comparar, qué errores se repiten y cómo evitar una compra superficial.
Canal de denuncias para acoso, igualdad y RR. HH.: cuándo unificar y cuándo separar
Guía práctica para definir bien el perímetro del canal: quién puede usarlo, qué materias entran y cómo derivar lo que no corresponde.
Software de canal de denuncias o desarrollo propio: qué opción suele salir mejor
Guía práctica para tomar esta decisión con criterio: qué comparar, qué errores se repiten y cómo evitar una compra superficial.
Errores al elegir un canal de denuncias: en qué se equivoca más una empresa
Guía práctica para tomar esta decisión con criterio: qué comparar, qué errores se repiten y cómo evitar una compra superficial.
Por qué conviene activar el canal con subdominio propio y no esconderlo dentro de la web
Guía práctica para preparar el lanzamiento del canal con acceso claro, mensajes útiles y una operativa que aguante desde el primer día.
Canal de denuncias: preguntas que suele hacer dirección general antes de aprobarlo
Guía práctica para ordenar la conversación interna y decidir con más criterio, menos ruido y una mejor lectura del problema real.
Cómo auditar a un proveedor de canal de denuncias antes de contratarlo
Guía práctica para tomar esta decisión con criterio: qué comparar, qué errores se repiten y cómo evitar una compra superficial.
Open source o servicio gestionado para el canal de denuncias: qué compensa más
Guía práctica para tomar esta decisión con criterio: qué comparar, qué errores se repiten y cómo evitar una compra superficial.
Coste oculto del desarrollo propio de un canal de denuncias: lo que no suele verse al principio
Guía práctica para tomar esta decisión con criterio: qué comparar, qué errores se repiten y cómo evitar una compra superficial.
Criterios para elegir proveedor de canal de denuncias sin equivocarte en lo importante
Guía práctica para tomar esta decisión con criterio: qué comparar, qué errores se repiten y cómo evitar una compra superficial.
Cuándo cambiar de proveedor de canal de denuncias y cómo hacerlo sin fricción
Guía práctica para tomar esta decisión con criterio: qué comparar, qué errores se repiten y cómo evitar una compra superficial.
Qué revisar en una demo de canal de denuncias antes de comprar
Guía práctica para tomar esta decisión con criterio: qué comparar, qué errores se repiten y cómo evitar una compra superficial.
Checklist final antes de comprar un canal de denuncias
Guía práctica para tomar esta decisión con criterio: qué comparar, qué errores se repiten y cómo evitar una compra superficial.
Cómo presentar internamente el precio de un canal de denuncias para que se entienda
Guía práctica para tomar esta decisión con criterio: qué comparar, qué errores se repiten y cómo evitar una compra superficial.
Cómo llegar a una buena compra de un canal de denuncias
Guía práctica para tomar esta decisión con criterio: qué comparar, qué errores se repiten y cómo evitar una compra superficial.
Checklist de implantación en 30 días para un canal de denuncias funcional
Guía práctica para preparar el lanzamiento del canal con acceso claro, mensajes útiles y una operativa que aguante desde el primer día.
Formación a empleados al lanzar el canal de denuncias: qué explicar de verdad
Guía práctica para preparar el lanzamiento del canal con acceso claro, mensajes útiles y una operativa que aguante desde el primer día.
Cómo comunicar internamente el lanzamiento del canal de denuncias sin generar ruido
Guía práctica para preparar el lanzamiento del canal con acceso claro, mensajes útiles y una operativa que aguante desde el primer día.
Cómo migrar de un buzón de correo a un canal de denuncias sin perder control
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Textos para comunicar el canal de denuncias a la plantilla: qué conviene decir
Guía práctica para preparar el lanzamiento del canal con acceso claro, mensajes útiles y una operativa que aguante desde el primer día.
Qué hacer al recibir el primer caso en el canal de denuncias
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Canal de denuncias en varios idiomas: cuándo merece la pena y cómo plantearlo
Guía práctica para adaptar el canal a este contexto sectorial sin copiar modelos pensados para otras organizaciones.
Cómo elegir subdominio y nombre público para el canal de denuncias
Guía práctica para preparar el lanzamiento del canal con acceso claro, mensajes útiles y una operativa que aguante desde el primer día.
Cómo preparar la activación final del canal de denuncias sin dejar cabos sueltos
Guía práctica para preparar el lanzamiento del canal con acceso claro, mensajes útiles y una operativa que aguante desde el primer día.
Qué hace que la landing de acceso al canal de denuncias sea clara y útil
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Plazo de respuesta de 3 meses en el canal de denuncias: cómo organizarlo bien
Guía práctica para aterrizar este requisito del sistema interno de información: qué exige, dónde suele fallar y cómo ordenarlo sin improvisación.
Registro de actuaciones en el canal de denuncias: qué debe quedar documentado
Guía práctica para ordenar esta parte de la gestión del canal con trazabilidad, roles claros y menos trabajo fuera del sistema.
Evidencias y documentación en el canal de denuncias: cómo ordenarlas bien
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Denuncias falsas en el canal: cómo gestionarlas sin deslegitimar el sistema
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Indicadores y KPI del canal de denuncias: cuáles sirven de verdad y cuáles no
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Proceso de investigación interna paso a paso tras una comunicación del canal
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Medidas cautelares en una investigación interna: cuándo conviene plantearlas
Guía práctica para ordenar esta parte de la gestión del canal con trazabilidad, roles claros y menos trabajo fuera del sistema.
Cuándo escalar un caso del canal a apoyo externo y cuándo no hace falta
Guía práctica para ordenar esta parte de la gestión del canal con trazabilidad, roles claros y menos trabajo fuera del sistema.
Pruebas digitales en el canal de denuncias: correo, WhatsApp y otros soportes
Guía práctica para ordenar esta parte de la gestión del canal con trazabilidad, roles claros y menos trabajo fuera del sistema.
Comunicación bidireccional con la persona informante: por qué marca la diferencia
Guía práctica para ordenar esta parte de la gestión del canal con trazabilidad, roles claros y menos trabajo fuera del sistema.
Anonimato en el canal de denuncias: cuándo es obligatorio y cómo gestionarlo
Guía práctica para aterrizar este requisito del sistema interno de información: qué exige, dónde suele fallar y cómo ordenarlo sin improvisación.
Acuse de recibo en 7 días: cómo cumplir el plazo del canal de denuncias sin improvisar
Guía práctica para aterrizar este requisito del sistema interno de información: qué exige, dónde suele fallar y cómo ordenarlo sin improvisación.
Canal de denuncias en empresas de menos de 50 trabajadores: cuándo tiene sentido
Guía práctica para aterrizar este requisito del sistema interno de información: qué exige, dónde suele fallar y cómo ordenarlo sin improvisación.
Canal de denuncias y compliance penal: cómo se conectan en la empresa
Guía práctica para diseñar una gobernanza del canal que no se quede en el papel y pueda sostenerse en casos reales.
Represalias y protección de la persona informante: cómo aterrizarlo en la práctica
Guía práctica para aterrizar este requisito del sistema interno de información: qué exige, dónde suele fallar y cómo ordenarlo sin improvisación.
Canal ético y materias admisibles: cómo definir bien qué entra y qué no
Guía práctica para definir bien el perímetro del canal: quién puede usarlo, qué materias entran y cómo derivar lo que no corresponde.
Quién puede usar el canal de denuncias y cómo explicarlo sin ambigüedad
Guía práctica para definir bien el perímetro del canal: quién puede usarlo, qué materias entran y cómo derivar lo que no corresponde.
Qué casos no deberían entrar en el canal de denuncias y cómo redirigirlos
Guía práctica para definir bien el perímetro del canal: quién puede usarlo, qué materias entran y cómo derivar lo que no corresponde.
Procedimiento interno mínimo para un canal de denuncias que sí funcione
Guía práctica para diseñar una gobernanza del canal que no se quede en el papel y pueda sostenerse en casos reales.
Beneficios prácticos del canal de denuncias más allá de la obligación legal
Guía práctica para ordenar la conversación interna y decidir con más criterio, menos ruido y una mejor lectura del problema real.
Canal de denuncias para proveedores y terceros: cuándo conviene abrirlo
Guía práctica para definir bien el perímetro del canal: quién puede usarlo, qué materias entran y cómo derivar lo que no corresponde.
Canal de denuncias para clientes y usuarios: ventajas, riesgos y límites
Guía práctica para definir bien el perímetro del canal: quién puede usarlo, qué materias entran y cómo derivar lo que no corresponde.
Canal de denuncias y acoso laboral: cómo encajarlo con el protocolo interno
Guía práctica para definir bien el perímetro del canal: quién puede usarlo, qué materias entran y cómo derivar lo que no corresponde.
Conflictos de interés y canal de denuncias: qué debería prever la empresa
Guía práctica para ordenar esta parte de la gestión del canal con trazabilidad, roles claros y menos trabajo fuera del sistema.
Fraude interno y canal de denuncias: cómo preparar a la empresa para estos casos
Guía práctica para ordenar esta parte de la gestión del canal con trazabilidad, roles claros y menos trabajo fuera del sistema.
Canal de denuncias en franquicias: cómo coordinar central y red sin desorden
Guía práctica para adaptar el canal a este contexto sectorial sin copiar modelos pensados para otras organizaciones.
Canal de denuncias en cooperativas: cómo implicar bien al consejo rector
Guía práctica para adaptar el canal a este contexto sectorial sin copiar modelos pensados para otras organizaciones.
Canal de denuncias en asociaciones y organizaciones pequeñas: qué conviene simplificar
Guía práctica para adaptar el canal a este contexto sectorial sin copiar modelos pensados para otras organizaciones.
Canal de denuncias en startups y scaleups: cómo implantarlo sin frenar al equipo
Guía práctica para adaptar el canal a este contexto sectorial sin copiar modelos pensados para otras organizaciones.
Canal de denuncias en empresas familiares: cómo evitar bloqueos cuando el caso afecta a la familia
Guía práctica para implantar o revisar el canal en empresas familiares con parentescos, jerarquías informales y necesidad real de independencia.