Contenido claro para entender mejor el canal del informante
Aquí publicamos artículos para entender mejor la Ley 2/2023, el canal de denuncias, su implantación práctica y las dudas habituales que surgen al ponerlo en marcha.
Destacado · Cumplimiento
Ley 2/2023: cuándo es obligatorio tener un canal de denuncias
Resumen claro de quién debe implantar un canal de denuncias, qué exige la Ley 2/2023 y qué plazos operativos conviene controlar para evitar errores.
Qué encontrará el lector
- Empieza por aquí: qué se juega de verdad
- Dónde se complica en la práctica
- Lo que conviene dejar decidido antes
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65 artículos
Precio de un canal de denuncias: qué debe incluir y dónde suele fallar el cálculo
Guía práctica para valorar el precio de un canal de denuncias sin fijarse solo en la cuota mensual: implantación, soporte, seguridad, operación y coste real de gestión.
Canal de denuncias para pymes, farmacias y despachos: qué cambia según el sector
Qué diferencias prácticas aparecen al implantar un canal de denuncias en pymes, farmacias, asesorías o despachos y cómo adaptar el despliegue sin complicarlo.
Cómo implantar un canal de denuncias en una pyme sin bloquear al equipo
Pasos prácticos para implantar un canal de denuncias en una pyme con poco equipo, poco tiempo y necesidad real de cumplir sin complicarse.
Quién debe ser el responsable del sistema interno de información
Claves para decidir quién debe asumir la responsabilidad del sistema interno de información y qué errores conviene evitar al asignar ese papel.
Canal de denuncias y RGPD: qué aspectos de protección de datos hay que cuidar
Resumen práctico de los puntos de protección de datos que más importan al implantar un canal de denuncias: accesos, minimización, trazabilidad y conservación.
Canal de denuncias para grupos empresariales: centralizar sin perder control
Qué conviene tener en cuenta cuando un grupo empresarial quiere centralizar el canal de denuncias sin perder trazabilidad, claridad de roles ni capacidad de gestión.
Cómo organizar una investigación interna cuando entra una denuncia
Guía clara para responder a una denuncia interna con orden: recepción, clasificación, documentación y seguimiento sin improvisaciones.
Canal de denuncias o buzón ético: qué diferencias importan de verdad
Comparativa práctica entre un canal de denuncias real y un buzón ético básico para entender por qué no son equivalentes a nivel operativo.
Plazos de la Ley 2/2023 en el canal del informante: qué conviene controlar
Resumen práctico de los plazos más sensibles en la gestión del canal del informante y cómo evitar incumplimientos por pura desorganización.
Externalizar la gestión del canal de denuncias: cuándo tiene sentido
Cuándo compensa externalizar parte de la gestión del canal de denuncias y qué conviene dejar claro antes de hacerlo.
Canal de denuncias para acoso, igualdad y RR. HH.: cuándo unificar y cuándo separar
Qué conviene valorar cuando una organización quiere usar el canal para casos de acoso, igualdad o recursos humanos sin generar confusión operativa.
Software de canal de denuncias o desarrollo propio: qué opción suele salir mejor
Comparativa práctica entre contratar un software ya preparado o construir un canal propio desde cero para una empresa u organización.
Errores al elegir un canal de denuncias: en qué se equivoca más una empresa
Lista de errores frecuentes al elegir una solución de canal de denuncias y cómo evitarlos antes de firmar o implantar.
Por qué conviene activar el canal con subdominio propio y no esconderlo dentro de la web
Ventajas prácticas de activar el canal de denuncias en un subdominio propio frente a esconderlo como una página más dentro de la web corporativa.
Canal de denuncias: preguntas que suele hacer dirección general antes de aprobarlo
Canal de denuncias: preguntas que suele hacer dirección general antes de aprobarlo. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Cómo auditar a un proveedor de canal de denuncias antes de contratarlo
Cómo auditar a un proveedor de canal de denuncias antes de contratarlo. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Open source o servicio gestionado para el canal de denuncias: qué compensa más
Open source o servicio gestionado para el canal de denuncias: qué compensa más. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Coste oculto del desarrollo propio de un canal de denuncias: lo que no suele verse al principio
Coste oculto del desarrollo propio de un canal de denuncias: lo que no suele verse al principio. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Criterios para elegir proveedor de canal de denuncias sin equivocarte en lo importante
Criterios para elegir proveedor de canal de denuncias sin equivocarte en lo importante. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Cuándo cambiar de proveedor de canal de denuncias y cómo hacerlo sin fricción
Cuándo cambiar de proveedor de canal de denuncias y cómo hacerlo sin fricción. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Qué revisar en una demo de canal de denuncias antes de comprar
Qué revisar en una demo de canal de denuncias antes de comprar. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Checklist final antes de comprar un canal de denuncias
Checklist final antes de comprar un canal de denuncias. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Cómo presentar internamente el precio de un canal de denuncias para que se entienda
Cómo presentar internamente el precio de un canal de denuncias para que se entienda. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Cómo llegar a una buena compra de un canal de denuncias
Cómo llegar a una buena compra de un canal de denuncias. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Checklist de implantación en 30 días para un canal de denuncias funcional
Checklist de implantación en 30 días para un canal de denuncias funcional. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Formación a empleados al lanzar el canal de denuncias: qué explicar de verdad
Formación a empleados al lanzar el canal de denuncias: qué explicar de verdad. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Cómo comunicar internamente el lanzamiento del canal de denuncias sin generar ruido
Cómo comunicar internamente el lanzamiento del canal de denuncias sin generar ruido. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Cómo migrar de un buzón de correo a un canal de denuncias sin perder control
Cómo migrar de un buzón de correo a un canal de denuncias sin perder control. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Textos para comunicar el canal de denuncias a la plantilla: qué conviene decir
Textos para comunicar el canal de denuncias a la plantilla: qué conviene decir. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Qué hacer al recibir el primer caso en el canal de denuncias
Qué hacer al recibir el primer caso en el canal de denuncias. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Canal de denuncias en varios idiomas: cuándo merece la pena y cómo plantearlo
Canal de denuncias en varios idiomas: cuándo merece la pena y cómo plantearlo. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Cómo elegir subdominio y nombre público para el canal de denuncias
Cómo elegir subdominio y nombre público para el canal de denuncias. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Cómo preparar la activación final del canal de denuncias sin dejar cabos sueltos
Cómo preparar la activación final del canal de denuncias sin dejar cabos sueltos. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Qué hace que la landing de acceso al canal de denuncias sea clara y útil
Qué hace que la landing de acceso al canal de denuncias sea clara y útil. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Plazo de respuesta de 3 meses en el canal de denuncias: cómo organizarlo bien
Plazo de respuesta de 3 meses en el canal de denuncias: cómo organizarlo bien. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Registro de actuaciones en el canal de denuncias: qué debe quedar documentado
Registro de actuaciones en el canal de denuncias: qué debe quedar documentado. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Evidencias y documentación en el canal de denuncias: cómo ordenarlas bien
Evidencias y documentación en el canal de denuncias: cómo ordenarlas bien. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Denuncias falsas en el canal: cómo gestionarlas sin deslegitimar el sistema
Denuncias falsas en el canal: cómo gestionarlas sin deslegitimar el sistema. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Indicadores y KPI del canal de denuncias: cuáles sirven de verdad y cuáles no
Indicadores y KPI del canal de denuncias: cuáles sirven de verdad y cuáles no. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Proceso de investigación interna paso a paso tras una comunicación del canal
Proceso de investigación interna paso a paso tras una comunicación del canal. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Medidas cautelares en una investigación interna: cuándo conviene plantearlas
Medidas cautelares en una investigación interna: cuándo conviene plantearlas. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Cuándo escalar un caso del canal a apoyo externo y cuándo no hace falta
Cuándo escalar un caso del canal a apoyo externo y cuándo no hace falta. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Pruebas digitales en el canal de denuncias: correo, WhatsApp y otros soportes
Pruebas digitales en el canal de denuncias: correo, WhatsApp y otros soportes. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Comunicación bidireccional con la persona informante: por qué marca la diferencia
Comunicación bidireccional con la persona informante: por qué marca la diferencia. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Anonimato en el canal de denuncias: cuándo es obligatorio y cómo gestionarlo
Anonimato en el canal de denuncias: cuándo es obligatorio y cómo gestionarlo. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Acuse de recibo en 7 días: cómo cumplir el plazo del canal de denuncias sin improvisar
Acuse de recibo en 7 días: cómo cumplir el plazo del canal de denuncias sin improvisar. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Canal de denuncias en empresas de menos de 50 trabajadores: cuándo tiene sentido
Canal de denuncias en empresas de menos de 50 trabajadores: cuándo tiene sentido. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Canal de denuncias y compliance penal: cómo se conectan en la empresa
Canal de denuncias y compliance penal: cómo se conectan en la empresa. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Represalias y protección de la persona informante: cómo aterrizarlo en la práctica
Represalias y protección de la persona informante: cómo aterrizarlo en la práctica. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Canal ético y materias admisibles: cómo definir bien qué entra y qué no
Canal ético y materias admisibles: cómo definir bien qué entra y qué no. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Quién puede usar el canal de denuncias y cómo explicarlo sin ambigüedad
Quién puede usar el canal de denuncias y cómo explicarlo sin ambigüedad. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Qué casos no deberían entrar en el canal de denuncias y cómo redirigirlos
Qué casos no deberían entrar en el canal de denuncias y cómo redirigirlos. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Procedimiento interno mínimo para un canal de denuncias que sí funcione
Procedimiento interno mínimo para un canal de denuncias que sí funcione. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Beneficios prácticos del canal de denuncias más allá de la obligación legal
Beneficios prácticos del canal de denuncias más allá de la obligación legal. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Canal de denuncias para proveedores y terceros: cuándo conviene abrirlo
Canal de denuncias para proveedores y terceros: cuándo conviene abrirlo. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Canal de denuncias para clientes y usuarios: ventajas, riesgos y límites
Canal de denuncias para clientes y usuarios: ventajas, riesgos y límites. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Canal de denuncias y acoso laboral: cómo encajarlo con el protocolo interno
Canal de denuncias y acoso laboral: cómo encajarlo con el protocolo interno. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Conflictos de interés y canal de denuncias: qué debería prever la empresa
Conflictos de interés y canal de denuncias: qué debería prever la empresa. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Fraude interno y canal de denuncias: cómo preparar a la empresa para estos casos
Fraude interno y canal de denuncias: cómo preparar a la empresa para estos casos. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Canal de denuncias en franquicias: cómo coordinar central y red sin desorden
Canal de denuncias en franquicias: cómo coordinar central y red sin desorden. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Canal de denuncias en cooperativas: cómo implicar bien al consejo rector
Canal de denuncias en cooperativas: cómo implicar bien al consejo rector. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Canal de denuncias en asociaciones y organizaciones pequeñas: qué conviene simplificar
Canal de denuncias en asociaciones y organizaciones pequeñas: qué conviene simplificar. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Canal de denuncias en startups y scaleups: cómo implantarlo sin frenar al equipo
Canal de denuncias en startups y scaleups: cómo implantarlo sin frenar al equipo. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.
Canal de denuncias en empresas familiares: cómo gestionarlo cuando todo el mundo se conoce
Canal de denuncias en empresas familiares: cómo gestionarlo cuando todo el mundo se conoce. Guía práctica para entender qué cambia, cuándo aplica y cómo tomar una decisión útil sin complicar la implantación.