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Actualización y mantenimiento
Cómo planificar actualizaciones de GlobaLeaks sin comprometer disponibilidad, trazabilidad ni compatibilidad operativa.
Actualizar no es solo cambiar versión. Esta página debe cubrir ventanas, validación funcional, backup previo y comunicación con el cliente.
Antes de actualizar
- Confirmar versión origen y destino.
- Tomar backup verificable antes del cambio.
- Definir ventana y responsable de validación postcambio.
Qué validar después
- Acceso de administrador, destinatario e informante.
- Carga de expediente, comentarios y adjuntos.
- Notificaciones, branding y hostname correctos.
Notas operativas
Conviene tratar esta página como runbook compartido entre plataforma y soporte. Si una actualización cambia comportamiento visible, la wiki debe reflejarlo antes o al mismo tiempo que el despliegue.
Procedimiento operativo detallado
Para Actualización y mantenimiento, la práctica recomendada es ejecutar siempre un ciclo completo: preparación, validación, ejecución controlada y cierre documentado. Evita tratar esta pantalla como un ajuste aislado y relaciónala con el proceso de canal de principio a fin.
Antes de aplicar cualquier cambio, identifica impacto sobre usuarios, trazabilidad y plazos de respuesta. Si afecta seguridad, acceso, notificaciones o disponibilidad, exige validación previa por un responsable técnico y funcional.
Valida siempre cambios de infraestructura en entorno controlado y documenta responsables, ventana de cambio, rollback y evidencias técnicas.
Checklist de validación
- Confirmar objetivo del cambio y resultado esperado en términos operativos.
- Verificar permisos/rol de la persona que ejecuta la acción en el portal.
- Probar el flujo de extremo a extremo en navegador limpio y en móvil cuando aplique.
- Revisar notificaciones, enlaces, idioma y textos visibles para evitar regresiones.
- Registrar evidencia de la prueba (fecha, usuario, entorno y captura de resultado).
- Definir rollback o alternativa en caso de fallo y responsable de ejecutar la recuperación.
Errores frecuentes y prevención
- Aplicar cambios en producción sin comprobación previa en entorno controlado.
- Asumir que una opción visual no tiene impacto funcional o legal.
- No documentar quién aprobó, ejecutó y validó el cambio.
- Mantener configuraciones heredadas que ya no corresponden al proceso actual.
- Resolver incidencias por fuera del expediente sin dejar trazabilidad en el sistema.
- No revisar periódicamente que la configuración siga alineada con política interna y normativa.