Documentación técnica · 10 min
Funcionalidades clave
Resumen de las capacidades principales de GlobaLeaks para informantes, destinatarios y administradores.
Página de referencia rápida para entender qué cubre la plataforma y qué no debe resolverse fuera del sistema.
Para informantes
- Envío de reportes con cuestionario y adjuntos.
- Seguimiento posterior mediante código de acceso.
- Comunicación bidireccional segura dentro del expediente.
Para destinatarios y administradores
- Gestión de expedientes, comentarios, etiquetas y prioridades.
- Configuración de usuarios, roles, canales, idiomas y textos.
- Notificaciones, auditoría y control de acceso.
Procedimiento operativo detallado
Para Funcionalidades clave, la práctica recomendada es ejecutar siempre un ciclo completo: preparación, validación, ejecución controlada y cierre documentado. Evita tratar esta pantalla como un ajuste aislado y relaciónala con el proceso de canal de principio a fin.
Antes de aplicar cualquier cambio, identifica impacto sobre usuarios, trazabilidad y plazos de respuesta. Si afecta seguridad, acceso, notificaciones o disponibilidad, exige validación previa por un responsable técnico y funcional.
Usa esta documentación para conectar arquitectura, seguridad, calidad y procesos de release con una operación real sobre CanalSeguro y GlobaLeaks.
Checklist de validación
- Confirmar objetivo del cambio y resultado esperado en términos operativos.
- Verificar permisos/rol de la persona que ejecuta la acción en el portal.
- Probar el flujo de extremo a extremo en navegador limpio y en móvil cuando aplique.
- Revisar notificaciones, enlaces, idioma y textos visibles para evitar regresiones.
- Registrar evidencia de la prueba (fecha, usuario, entorno y captura de resultado).
- Definir rollback o alternativa en caso de fallo y responsable de ejecutar la recuperación.
Errores frecuentes y prevención
- Aplicar cambios en producción sin comprobación previa en entorno controlado.
- Asumir que una opción visual no tiene impacto funcional o legal.
- No documentar quién aprobó, ejecutó y validó el cambio.
- Mantener configuraciones heredadas que ya no corresponden al proceso actual.
- Resolver incidencias por fuera del expediente sin dejar trazabilidad en el sistema.
- No revisar periódicamente que la configuración siga alineada con política interna y normativa.